Tilaukset toimitetaan Matkahuollon tai Postin välityksellä.
Maksu tilisiirtona etukäteen tai toimituksen yhteydessä tulevalla laskulla, jossa 14vrk maksuaikaa.
Varastosta löytyvien tuotteiden toimitusaika on normaalisti 2-3 arkipäivää.
Toimituskulut ovat seuraavat: paketti 7,90 € ja kirje 5,90 €.
Tuotteemme ovat alkuperäisiä suoraan maahantuojalta. Tilausnumerot ovat samat mitä käyttöohjeessakin mainitaan.
Noudatamme kuluttajasuojalain mukaisia ohjeita ja säännöksiä etämyynnissään. Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen ollessa käyttämätön, virheetön ja alkuperäisessä paketissaan, niin että se on edelleen myyntikelpoinen.
Tietosuojaseloste
Railmit Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri
Rekisterinpitäjä
Railmit Oy
Y-tunnus: 0992652-0
Hakuninvahe 1, 26100 Rauma
puh. 02-8222887
posti@railmit.fi
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme tarjota palveluitamme ja tuotteitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- tuotteiden tarjoaminen ja markkinointi
- tilausten vastaanottaminen ja lähettäminen (ml. verkkokauppa)
- yhteydenotto asiakaspalveluumme (ml. reklamaatiot)
Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennetaan seuraavia henkilötietoja:
- perustiedot (nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
- verkkokaupamme käyttäjätiliin liittyvä tieto (käyttäjätunnus)
- ostohistoria
- yhteydenotto asiakaspalveluumme (ml. reklamaatiot)
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisterin tietolähteinä tietojen osalta ovat:
Asiakkaan itsensä ilmoittamat ja toimittamat tiedot:
- perustiedot (nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
- yhteydenotot asiakaspalveluumme
Muut tietolähteet:
- käteismaksut
- mahdollisesti kolmansilta osapuolista ostettavat tiedot, jotka täydentävät asiakastietoja (ml. viranomaisten ylläpitämät, julkiset rekisterit)
Verkkokauppamme käyttää evästeitä kaupan toiminnan takaamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivusto lähettää selaimeesi. Eväste auttaa sivustoa muistamaan käyntisi tiedot ja voi helpottaa seuraavaa käyntikertaasi ja tehdä sivustosta sinulle hyödyllisemmän.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Emme luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Poikkeuksena ovat:
- henkilötietoja käsittelevät, hyväksytyt kolmannet osapuolet, joille tietoja voidaan luovuttaa sovellettavan lain mukaisesti
Emme myy tai vuokraa henkilötietoja.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Asiakkaiden henkilötietoja ei luovuteta tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Huolehdimme asiakastietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin suojatoimin. Suojaamme asiakastiedon erilaisilla fyysisillä ja sähköisillä menetelmillä sekä ohjeistuksin.
Kun olemme vastaanottaneet tietoja, pyrimme estämään asiakastiedon luvattoman käytön tietoturvakäytäntöjemme ja teknisen suojauksen avulla.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä henkilöllä on seuraavat oikeudet:
- pyytää tietonsa tarkistettavaksi (tiedot toimitetaan jäljennöksen muodossa)
- pyytää tietojensa oikaisemista
- pyytää tietojensa poistamista (mikäli tämä on lainsäädännön tai yhtiön edun puitteissa mahdollista)
- vastustaa henkilötiedon käsittelyä
- peruuttaa suostumuksensa tiedon käsittelyyn
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
Yhtiön velvollisuus on todentaa rekisteröidyn henkilöllisyys, jotta em. tietopyyntöihin voidaan vastata.
